解读售前体验品牌接触点问题
- 作者: 十象商标 发布时间:2024-01-12 20:42:23
- 摘要
售前体验过程中的品牌接触点可以被划分为六个关键性类别,当顾客对其进行评估时,我们将尽力帮助他们解决几个典型的问题。
售前体验过程中的品牌接触点可以被划分为六个关键性类别,当顾客对其进行评估时,我们将尽力帮助他们解决几个典型的问题。针对每个类别,我们还列举了以下潜在问题:
1.我们所关注的接触点是否适应商业战略?
是否有助于达成更长期的目标?
是否始终与企业的使命、形象以及价值保持一致?
是否有助于达成收入和利润的目标?
是否有助于市场拓展计划?
是否允许品牌扩展到新的领域?
是否影响品牌合作及合作企业的商机?
2.我们所关注的接触点是否能适应品牌战略?
是否始终与品牌承诺保持一致?
是否有助于投放品牌市场定位?
能否为品牌特质提供强而有力的支持?
能否提升品牌印象?
能否通过合作强化品牌个性?
能否适应预算参数?
能否能推动新品销售状况遥遥领先?
3.我们所关注的接触点是否适应顾客模型?
能否帮助我们进军目标市场领域?
能否适合目标群体的主要购买标准?
是否支持顾客的整个购买过程?
能否对购买决定产生影响?
4.我们所关注的接触点能否适应分类变化?
能否在分类范围内显示出大致的趋势?
是否支持现有的分类定位?
(比如说,扮演了创新者还是追随者的角色?)
是否始终与顾客对类别划分的理解保持一致?
5.我们所关注的接触点能否使我们显得与众不同,以至于顾客轻易地就能把我们同竞争对手区别开来?
是否有助于减少其他有潜力的替代品(就好像可口可乐最大的对手是水龙头而不是百事)?
能否帮助我们抢占先机,遏制竞争势头?
6.我们所关注的接触点能否适应推广计划?
能否满足分销商的需求(这意味着,能否保证产品只由主要分销商销售)?
能否帮助我们维系并寻求多种方式?
以上列出了这么多品牌接触点适应性的潜在问题,对它们重要性的阐释绝对不是夸大其词。