接下来：台湾鞋企状告dids商标侵权，已打了70年官司，如今战火重燃
- 作者： 十象知产买商标专家 发布时间：2024-01-13 01:10:29
- 摘要
近期，因可能对儿童产生不可预见的伤害，林氏木业一次性召回2015年1月至2016年12月期间生产的BE系列四斗柜、五斗柜、六斗柜及类似斗
林氏木业百亿之忧产品被召回商标侵权达数千件来源十象买商标资讯|近期，因可能对儿童产生不可预见的伤害，林氏木业一次性召回2015年1月至2016年12月期间生产的BE系列四斗柜、五斗柜、六斗柜及类似斗柜产品，涉及数量为1106'>11060件。
然而，《中国经营报》记者发现，林氏木业从2007年创店至今，在销量连年夺冠的背后，已经多次因质量问题被监管部门点名，也因为遭受消费者多次投诉处理不当，导致口碑直落。
数登黑榜
日前，国家市场监督管理总局质量发展局发布公告，佛山市承林家具有限公司(以下简称“承林家具”)按照《缺陷消费品召回管理办法》的要求，向国家市场监督管理总局备案了召回计划，共计1106'>11060件2015年1月至2016年12月期间生产的抽屉柜将被召回。
此次召回范围内的抽屉柜，因没有被恰当地固定到墙上，可能会发生倾倒，将会对儿童产生不可预见的伤害，存在安全隐患。召回数量之大，引发市场关注。
然而，记者发现，这已不是林氏木业第一次被爆出质量问题。
由国家市场监督管理总局主管的中国质量新闻网报道，2018年6月，北京市消费者协会发布比较试验报告，一款商标为“林氏木业”的多功能儿童床因上层床安全栏板被判为不合格。
2017年，北京市消协开展16项商品比较试验，在天猫商城购买的160种样品有68种不达标，其中便包括林氏木业品牌的儿童床。
关于质量问题，林氏木业在回复记者采访时表示，2018年在一款儿童床被判为不合格产品后，公司第一时间进行整改，因此意识到安全的重要性。
并表示“对于非官方机构的产品质量评价，不予回应。”
中国家居建材装饰协会秘书长胡中信认为，“一个企业想要长久生存，具备责任意识很重要。
提高产品质量，不仅是企业对消费者负责，也是企业对自身负责，更是企业对整个营商环境负责。”
质量争议
据官网介绍，林氏木业是顺林家具旗下的品牌，2007年创店，2017年3月10日旗舰店变更为承林家具经营。
自创店开始，林氏木业在淘宝家具类产品销量领先。
2017年9月，林氏木业与天猫签订2018年战略协议，宣布2020年目标销售100亿元。
据天猫官方公布的数据显示，2018年“天猫双十一”当日，林氏木业开卖27秒就成功破亿，两小时内破5亿，居天猫家具类目销量第二名。
然而，林氏木业因接连出现的质量与服务问题，口碑在消费者当中也受到影响。
林氏木业的消费者徐小姐(化名)近日向记者反映，她于2019年3月6日在林氏木业天猫旗舰店上，花费1.1万多元购买了包括电视机柜、茶几、床、床垫等在内的多件家具。
收货后徐小姐发现产品存在色差明显、家具板块之间缝隙过大、电视柜的木板用手按压出现下陷等问题。
徐小姐随即向天猫旗舰店反映问题，经过沟通，对方最终承诺赔偿电视机柜和茶几1500元。
值得注意的是，由于林氏木业产品在线上销售强劲，不免有很多网购消费者对于产品进行线上反馈。
类似徐小姐的例子在百度贴吧“林氏木业吧”上随处可见，一个征询购买者意见的帖子下，记者翻看了从2018年9月开始到今年2月份的30多个评论，发现负面评价占了25个，多位网友还贴上沙发脱皮、桌椅断裂的图片。
在网络上也出现了对林氏木业售后服务的评价，“非常渣，7月买的，发过来就是坏的，一开始说给修补，我坚持更换部件，7月拖8月，8月拖9月，到现在都没有更换，不会再忍了，打算去央视‘3·15’晚会爆料了”，“我之前买的一套餐桌椅，有两年了，各种松动不稳，今天客人来坐突然就断了，差点出事。联系客服，各种推脱”。
对此，林氏木业表示，“我们的售后体系都是在持续提升当中的，林氏木业售后服务已建立了行业高标准的服务管理体系，顾客找过来以后，48小时内会和顾客联系取得沟通，第一时间协商处理问题。”
林氏木业同时表示，“我们相信大部分的消费者都是理性的，不会因为网上一些负面信息而失去购买信心。”
对此，广东法制盛邦律师事务所合伙人陈亮律师告诉记者，如果产品质量出现问题，消费者可合法维护权益。
“根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定或约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
经营者拒绝履行退货、更换、修理义务的，政府市场监管部门可以根据情节对其处以警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款
情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照。”
商标侵权
记者发现，除了自身存在产品质量、售后服务等问题外，林氏木业长期以来还面临大量商标侵权事件，鱼龙混杂的市场更加大了企业品牌负担。
在中国裁判文书网上，存在林氏木业被指侵害商标权的诉讼。
其中一则为昆山吉美川公司控告林氏木业因擅自在“床垫及床垫用椰棕垫产品上、产品合格证、发货清单、外包装等及宣传上”使用了吉美川享有的一则商标。
林氏木业对记者表示，“林氏木业目前被起诉外观设计专利侵权仅有1件，并且对方已撤诉被起诉商标侵权的案子也是有1件。但是，我们通过线上投诉其他店铺或品牌商标侵权的有数千件。
对于公司知识产权的保护，林氏木业一直都很重视，目前总共申请专利超1000件，有效专利维持在500件以上。”
对此，广东宏力律师事务所副主任罗欢平律师表示，多起商标侵权案对企业带来不良影响，企业遭遇商标侵权可采取法律手段，但是通过法律途径维权成本较高。
中伦文德律师事务所高级合伙人张显峰律师告诉记者，商标侵权行为会导致多种后果，“包括被判令或责令停止侵权、停止使用侵权商标或标志，召回、销毁侵犯商标权的商品或至少销毁侵权标识
按照自己获利金额或商标权人损失金额进行赔偿
对消费者和经销商因此造成的损失予以赔偿。”
胡中信指出，“出现侵害商标权行为，肯定会对消费者继续购买产品产生影响，但是问题在于，国内的消费者对商标的重视程度并不强，企业的商标保护意识也不够。
