西蒙哈洛普：品牌必须与消费者亲密才能走得更远——十象知产商标买卖网
- 作者： 买商标动态 发布时间：2024-01-12 18:46:32
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2012年11月21日，中国经济网直播了第四届全球感官品牌论坛，图为感官品牌机构首席执行官西蒙·哈洛
2012年11月21日，中国经济网直播了第四届全球感官品牌论坛，图为感官品牌机构首席执行官西蒙·哈洛普发表演讲。
北京,月21日，中国经济网(记者)21日，第四届全球感官品牌论坛在北京举行。感官品牌机构首席执行官西蒙·哈洛普表示，品牌必须与消费者非常亲密，‘对许多品牌来说，如果它走得不远，原因是它与消费者不太亲近密。品牌与消费者的交流就像人与人之间的交流。》》》进入专题
以下是演讲全文：
早上好，非常感谢论坛的组织者，非常感谢您有这样的机会访问中国，并有这样的机会与您见面。1993年，我开始了我的感官品牌公司来研究感官品牌。自1993年以来，我们进行了一些相关的研究。我认为8年前，除了做这些感官研究外，我们还开始进入感官品牌领域。我和我的合作伙伴共同创建了我们的组织来研究和创新感官品牌。从理论到实践，感官品牌，这是我的话题。
让我们先讨论一下，我们发现了什么？这就是为什么我们的感官能被发现。这实际上对我们非常重要，感官对我们的人类也非常重要，感官排名，它的等级，首先，我们的视觉给我们带来更多的感官感觉，其次是听觉、嗅觉、味觉和触觉。但所有的感官都从视觉开始，然后逐渐从我们的听觉、嗅觉、味觉发展到触觉，然后介绍我们的品牌如何粉碎我们的品牌，实现我们的感官理解，然后给您带来案例介绍。
首先，让我们介绍一下我们每年能有多少人，正常人一年能看多少电视广告？这个数字是86500个广告。这个数字意味着，如果是在65年内，我们将看到200万个电视广告。我们每天花8个小时、7天和6年。通过这段时间的过滤，我们所说的电视广告在我们的记忆中有一段时间。随着时间的发展和时间的演变，它的记忆力下降，这使得我们的广告制造商、广告发行商和企业考虑如何使我们的广告产生更强的影响，并在消费者的心目和脑海中留下更深刻的印象。
让我们看看。我们现在的视觉太多了，这样的超负荷视觉冲击太多了。正是我们人类获得的75%的信息是从视觉中获得的，下一个数据更令人震惊。75%的新产品在年进入市场时决定了其成败，因为他们失败的原因是这些产品不能引起消费者和客户的注意，这让我们注意到了视觉冲击和视觉影响的重要性，但我们面临的另一个潜在危险是，如果我们只依赖视觉，它会给我们带来更多的危险。
我们看，在篮球比赛中，你可以注意到你在穿篮球。请注意他们的动作。你能给我统计一下他们传了多少次吗？你有没有注意到一些奇怪的现象？他们传篮球的时候有没有看到长颈鹿？现在我们再放一遍。请再看一遍。当你看到他们传篮球的时候，请注意找一只长颈鹿。对不起，这是一只黑猩猩。你注意到这只黑猩猩了吗？因为刚才大家看这个篮球，传篮球的时候，我只是让大家数了多少次，大家都数了一数，没有人注意到这只黑猩猩的存在。这使得我们感官的前表性刺激对每个人的影响。
以下是我们做的另一个测试。这样的例子是，每种颜色，然后说出颜色的名字，而不是看显示的字体，是黄色、蓝色、红色和其他颜色来判断。这确实给我们带来了一个非常有趣的现象。下一张照片，如我们的一些边缘系统，以及我们人类经历的一些情感、记忆和一些过去的经历，将对我们对认知世界产生什么影响。这些感官的所有细节都与我们的五种感觉密切相关，所以不仅从它的公共性，而且从它的来源，所以我们在设计产品时也应该考虑到消费者的感官特征。接下来，我们看一个视频，这是一些消费者的判断。
我曾经在巴黎的品牌会议上放过这段视频，麦当劳的一位品牌总监看到了这段视频，他说，这次我知道如何改变消费者的嗅觉，作为我们开发新产品的突破点。让我们的连锁店提供的产品更新鲜，我们确实做了这样一个非常有趣的测试。你可以看到，这样的图片系统，我们如何让消费者购买他最喜欢的产品，这些可以说是理性的，情感的，上端是理性的，下端是情感的，左边是非情感的，右边是情感的。所以我们的消费者有时会买东西，不想买，但情感影响了我们的行为。
让我们来看看下面一些企业的一般情况，比如他们的产品特点、发动机能量、传动系统、重量、速度和燃油经济性。它们是什么牌子的？突然，如果我们有这些企业的标志，我们会立即明白这里有宝马、雷克萨斯、阿尔法和捷豹。为什么我们说多感官是一个需要我们研究的话题，那就是当我们研究消费者如何购买产品时，他的感官对它起着决定性的作用，以及它的分布比例。你可以看到，当判断一个产品非常重要时，你可以看到这种感官的排列是视觉、声音、嗅觉、触觉和味觉。
世界500强公司，这是一个让我们非常震惊的数字，他们使用了多少预算，公司市场开发的预算来满足消费者五种感觉的需求？如果你看到这个柱图，你知道这些区域和潜在的空间，是500强公司应该使用更多的预算来满足消费者的感官，如声音和嗅觉、触觉和味觉，你可能没有注意到这样的情况，这是一个非常基本的人类行为，如果你想去派对，去派对，我们去派对，我们每个人都是一个独立的年轻人，我们接下来该怎么做？这就是我们想互相吸引，吸引异性，第一个是视觉效果，从视觉感官，你可能会觉得异性吸引你，然后你会建立一点联系，然后你会通过声音交流，接下来接触，是接下来的感觉，是一种感觉，接下来的感觉，我想在这个过程中，你会感觉到非常亲密。如果你想在这个品牌之间做得很亲密，你今晚也会感觉到很好。
对于品牌来说，你必须与消费者非常亲密。对于许多品牌来说，如果它不远，原因是它与消费者不太亲密。因此，我也在感官研究的过程中。我发现人与人之间的交流实际上与品牌与消费者之间的交流是一样的。我们应该变得非常亲密。同时，我们也对大脑进行了这样的扫描。我们发现很多消费者会将香味与品牌联系起来。接下来，我们发现，在大脑成像的过程中，如果我们提供大脑的图像，例如麦当劳品牌的图像，我们发现大脑在哪里变亮，这意味着消费者的感觉和图像之间有什么样的联系？在接下来的事件过程中，我们将麦当劳的香味放在消费者面前。我们看看大脑在哪里变亮。我们发现，如果我们给消费者一种气味，我们也应该在大学里发现这种气味的方式大约是以前的三到四倍。我们也应该如何让它在大学里变得更加明亮。
另一项研究是，作为一个品牌的顾问，我们将多品牌与多感官相结合，这对我们来说非常重要。所以对我来说，我也不断描述这种多感官之间的联系，我们现在很多研究中心同事也在研究这方面，我认为我们应该理解，我们现在看到更多的感官品牌发展和成长，很多人越来越意识到感官品牌的重要性，我们建立国际感官研究中心的目的是研究良好的实践，分享良好的实践，许多广告公司和研究中心，也可以加入我们的研究中心的许多项目。
所以我不断扩大这段旅程，从我们的视觉，比如当你看到一个产品，你看到产品的图像，它的纹理，它的气味，它自己的一些重要特征等等，这是一个情况的开始，变得越来越亲密，是这样一段旅程。
还有另一种方法可以看到这个过程。这本书的名字叫打自己的品牌。1915年，你可能会意识到这个品牌是可口可乐。在设计过程中，他不得不不不断粉碎瓶子。如果人们看到破瓶子，他们也可以意识到这是一个可口可乐品牌，这是他们自己的品牌。这个品牌的特点是什么？如果你拿出自己的标志，你仍然可以识别这个品牌。还有其他不好的例子。你能认识这些品牌吗？这些是我们在企业手册中截取的图片。有人知道这些握手吗？
其实这是苹果，这是苹果的产品，当时人们去买Iphone，但后来它变成了一个白色的背景，这是另一个例子，如果你通过这座桥，在芝加哥，你也会意识到这个品牌。另一个例子是，这个品牌，欢迎来到我们的王国，创造力和幻想，携手并进，并在每一代人中传播我们的微笑和魔力，你能知道这个品牌吗？这是迪斯尼，是的，通过他们的语言来了解他们的品牌。我们看到了很多感官工作，我们有另一个过程，因为我们发现很多感官研究，他们没有抓住一些感官过程，我们必须把情绪和消费者联系起来，如果消费者问产品是什么，他会把自己的情绪和产品联系起来，所以我们必须区分它。
例如，我们也有一个术语，我们把产品或服务给消费者，我们问消费者，你用什么样的情感语言来描述产品或服务，来描述你的经验，根据我们的数据模型，我们可以建立一个非常大的平台，在这个平台上，有很多这样的数据，这些数据与人们的情感联系在一起。例如，这里有一个品牌，我们把这个描述和竞争对手的产品描述，如巧克力产品，你可以看到左边，这更强大，更自信，右边的品牌更女性化，或者更敏感的品牌，接下来我们做的是，结合品牌的感觉和消费者，我们描述它的感觉，你可以发现左巧克力，它的品牌和它的产品，情感和产品，在右边，他们使用黑巧克力，但他们没有使用黑巧克力和消费者。[112年，他们使用黑巧克力。10:51]
西蒙·哈洛普：我们还做了一项感官研究。接下来，我们让感官专家和研究人员组织一次研究会议。我们在品牌和市场销售人员之间建立了一座桥梁。我们还将桥梁与研发人员联系起来。在这样的研究会议上，我们有很多分析工具，我们也了解品牌。它告诉我们什么？最后，我想给你举几个例子。我们与洗发水品牌合作，并与一些护理用品合作。我们为这些公司或品牌提供了一些特殊的香味或想法。后一个例子是一个多感官品牌。这是一个哥伦比亚品牌。你可能无法区分这些品牌。当时，这个品牌是一个女性。她想完全改变这些品牌。后来，我们让我们很多人，甚至是来自银行的人，我们也让他们分析品牌，比如品牌的视觉、听觉、嗅觉和品味。接下来，我们将这五种感觉融入零售店。接下来，我们将把这五个品牌融入零售店。
我们可以看到哥伦比亚的银行都有这种音乐。这种音乐告诉我们银行是什么样的概念，什么样的品牌外观。你可以看到，每个人都想看看银行是什么样子的，它给我们带来了音乐的感觉，这是电脑上的音乐，但是如果消费者想去这个地区，他们想在银行花更多的时间，他们想花更多的时间，人们它也会走得更快。在这个地区，这是一种更协调的音乐，可能比人们的心跳慢，所以这里人们会走得更快，这里我们也建立了音乐的节奏，同时我们也使用扩音器，通过音乐播放，我们也使用扩音器，你会发现人们感觉很好，这给我们带来了品牌的气味，品牌的气味也融入了这些特点，如自信、勇气、激情，继续。我们还建立了一个品牌的声音。当我们在研究人员会议上时，我们也发现品牌的声音也非常重要，品牌的外观也更女性化，我们也创造了自己的品味。好吧，她也去了零售店。
这是他们的商标。我也非常喜欢这个品牌，这个品牌是把我们的五感都联系起来。接下来我想给大家看一个视频，这是我们这个品牌的市场方面的主管，他告诉我们，对于这些品牌来说，他们如果建立起一个很好的品牌，或者是把五感联系起来的话，他们会把他们的客户翻倍，会把他们的市场销售量翻倍，同时近我也听到，这些银行家，他们有另外一个大的银行来和他们接触，同时他们的股价也是翻倍了，他也告诉我们，通过多品牌的应用，也可以使他们的市场地位提高，非常感谢大家！
