义诊、缝纫、磨菜刀,不少居民需要、市场又不好买的服务入驻社区
- 作者： 小象 发布时间：2024-01-13 16:31:51
- 摘要
居民和社区走得近了，发现需求就容易多了。随着越来越多居民走进社区，社区能够提供的服务也不断扩展：义诊、缝纫、磨菜刀，不少居民需要、市场又不好买的服务入驻社区党群服务中心。
居民和社区走得近了，发现需求就容易多了。随着越来越多居民走进社区，社区能够提供的服务也不断扩展：义诊、缝纫、磨菜刀，不少居民需要、市场又不好买的服务入驻社区党群服务中心。
在铁西区霁虹街道万和郦景小区，由居民自发组成的郭明义志愿服务小分队，每周定期开展为居民理发、磨菜刀、修理自行车和小家电等免费活动。刚理完发的居民任彩荣一脸笑意，“邻里互助好暖心。”
磨刀区一片繁忙，居民们陆陆续续从家中拿来菜刀、剪刀排起了长队，为了让居民省心省力省时，志愿者给每人拿来的刀具标上房号和序号，一字儿排开，让居民可以安心地去其他服务摊位逛逛，或者回家做点家务活，算准时间再来取件。
龙山路街道会同“双报到”单位、爱心居民等，在荣华里社区同乐园开展“周六集中志愿服务日”活动，现场设置健康义诊、惠民服务等五大功能区，免费提供磨菜刀、修剪子、修电脑、理发等多种服务项目，现场吸纳居民志愿者12名，登记群众“微心愿”23个，服务周边居民500余人次。
钱阿姨实际支付的是“互助币”，徐迎新介绍，居民通过参与小区物业管理，如参加大扫除、志愿者服务等活动，获得相应数量的“互助币”。同时，社区将门面房商户以及教育、医疗等共建单位纳入“红色联盟”，居民可以将“互助币”按“1:1”的比例兑换成钱，在“红色联盟”的商铺中购买相应的商品和服务。“小区治理提高了居民参与度，居民们也得到了奖励回报。”
钱阿姨实际支付的是“互助币”，徐迎新介绍，居民通过参与小区物业管理，如参加大扫除、志愿者服务等活动，获得相应数量的“互助币”。同时，社区将门面房商户以及教育、医疗等共建单位纳入“红色联盟”，居民可以将“互助币”按“1:1”的比例兑换成钱，在“红色联盟”的商铺中购买相应的商品和服务。“小区治理提高了居民参与度，居民们也得到了奖励回报。”
为打通连接服务小区居民的“最后一公里”，让居民享受到更实际、更贴心、更便捷的服务，鑫浩鹰物业还自主开发了“智慧潞府”和“潞府便民”综合服务平台。居民通过手机就可以进行物业缴费、线上维修保修、优惠购物、送货上门等操作，真正实现了居民不出门，服务送上门。
为了更好服务小区居民，物业党支部带领小分队设立了每月一次的“便民贴心服务节”，集中为居民们提供便民服务。截止到目前，该小分队已经坚持为居民提供免费便民服务4年多上万次。
本次服务活动为居民们提供理发、磨刀、测量血压、口腔健康评估、缝纫等便民举措。活动现场，破洞的床单在裁缝志愿者的巧手改造下变成了一个个实用的枕套，一把把菜刀经过磨砺之后变得无比锋利，居民们理完发显得格外精神焕发、神清气爽。真挚热情的服务态度、简单的工具、精湛的手艺，给居民们带来的不仅是免费的服务，更是来自社区与社会的关爱。服务结束，大家都为这次的便民服务点赞：“可以让我们不出社区就能享受到这些便捷的服务，真的很贴心！”
1、依靠网络平台，建立网格居民微信服务群和门店商户微信服务群，开通社区服务线上交流新渠道，提高与居民群众的线上互动；
让数据多跑路，让居民少跑腿。深化“三社联动”，加大购买社会服务'>社会服务力度，确保让专业化的服务惠及社区居民。深入推行“三张清单”制度，常态化收集居民需求、走访辖区单位，盘活人财物技等方面的资源，建立街道党建共建共享机制，不断强化基层党组织的服务能力。
不仅如此，街道还把解决居民难题作为重点，坚持问题导向，提升服务效能。社区工作人员主动上门服务，做到与居民沟通交流常态化、情感化，为民服务精细化、个性化，由“能服务”向“善服务”转变，把“等居民上门”转变为“主动到居民家中解决问题”，不断提升服务质量。同时，社区工作人员着力转变服务理念，通过打造“智慧社区”，为社区空巢、孤寡老人等群体提供贴心的便捷服务，实现关怀个性化。社区组织网格员开展日常走访，列出“民生清单”，掌握民情民意，进一步拉近与居民群众的“心灵距离”。
