国家知识产权局的便民举措主要包括安排商标审查、异议、评审、变转续、国际等业务工作人员在商标注册大厅开展商标业务咨询并受理投诉举报,进一步畅通商标业务咨询渠道[20];网上开通“商标信息泄露问题线索反映”入口,切实防范商标信息泄露风险,推动商标信息泄露问题得到有效解决[21];发布《关于商标申请注册与使用如何避免与在先权利冲突的指引》和《关于第35类服务商标申请注册与使用的指引》[22],引导市场主体在申请注册与使用商标时遵循诚实信用原则,避免损害他人在先权利,造成相关公众混淆和误认以及使相关市场主体正确理解第35类服务项目的内涵和外延,了解相关分类项目本意,合理提出商标注册申请等一些列措施。