典型的五种品牌关系
- 作者: 十象知识产权官网 发布时间:2024-01-12 22:36:11
- 摘要
在人际交往中,我们以个性来预期个人在某种情况下所采取行为的方式。基于这个前提,我们得以了解哪些人“趣味相投”,可能成为朋友,哪些人“格格不入”,可能存在芥蒂。因此,如果把品牌当作一个人,那么,品牌就代表着产品与顾客之间所处的关系及其状态。
在人际交往中,我们以个性来预期个人在某种情况下所采取行为的方式。基于这个前提,我们得以了解哪些人“趣味相投”,可能成为朋友,哪些人“格格不入”,可能存在芥蒂。因此,如果把品牌当作一个人,那么,品牌就代表着产品与顾客之间所处的关系及其状态。五种品牌个性类型中,品牌与顾客的关系就像人与人之间的各种关系:
纯真:如家庭成员之间的和睦关系。
刺激:如周末夜晚朋友相处的关系。
称职:如你和老师、商业领袖之间的关系。
教养:如你和有权势的上司或是有钱的亲戚J司的关系。
强壮:如你和喜爱户外活动的朋友之间的关系。
我们可归纳出有两项因素会影响个人和品牌之间的关系。第一项是介于拟人化品牌和顾客间的关系,这好比两个人之间的关系;第二项是品牌个性——品牌呈现出某种形态的人,品牌个性赋予关系深度、感觉和嗜好。极端地,品牌与顾客的相对关系也可能是以功能性利益为基础,就如同两个人之间也可以有一种纯粹的商业关系。
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