约谈21家大型电商厦门思明多举措优化“双十一”购物环境
- 作者： 十象商标新闻 发布时间：2024-01-12 17:48:05
- 摘要
为优化“双十一”购物环境、不断推进消费维权社会协同共治格局，连日来，厦门市思明区市场监管部门多措并举，持续提高辖区市场主体诚信守法经营意识。一是通过公示消费投诉信息推进共治。近日，思明区消费者权益保护
为优化“双十一”购物环境、不断推进消费维权社会协同共治格局，连日来，厦门市思明区市场监管部门多措并举，持续提高辖区市场主体诚信守法经营意识。
一是通过公示消费投诉信息推进共治。近日，思明区消费者权益保护委员会邀请相关司法部门，组织23家行业代表企业召开专场会议。会议通报思明区今年前十月消费投诉情况，并就《消费者权益保护法》《反不正当竞争法》等与企业经营密切相关的法律法规，以及公益诉讼、消费者个人信息保护和职业索赔等方面做细致解读，引导企业守法规范经营。与会企业现场签署《消费维权承诺书》，就消费投诉处理情况开展自查自纠。
二是通过集体行政约谈加强对电商企业指导。近期，思明区市场监管部门约谈了安踏等21家大型电商企业，指导企业在“双十一”期间做好规范促销、售后服务及投诉举报处置等工作。实地走访观音山商务运营中心等电商平台集中区域，督促企业杜绝刷单炒信等违法行为，要求企业不得发布假“战报”虚增流量，严禁销售来路不明和存在质量安全隐患的商品。要求企业建立健全首问和赔偿先付、消费纠纷在线和解机制，排查产品质量、售后服务、履行合同等方面的问题隐患。
三是通过加大查处违法行为力度净化环境。近期，思明区市场监管部门的执法人员严厉查处商标侵权等违法行为，专项检查加州建材城、苏宁电器城等商城家居店，4户商家因产品专利标识不规范被责令整改。此外，11月以来，1家涉嫌发布含有表示功效、安全性断言或者保证等违法广告的电商企业，以及涉嫌在网络平台发布违法医疗广告的2家医疗美容机构被立案查处。（余乃鎏叶毅叶生明林莉莉）
